Preguntas Frecuentes

Comprar en El Nido Shop es muy sencillo. Sigue estos pasos: 1. Navega por nuestro catalogo y selecciona los productos que deseas. 2. Haz clic en "Agregar al carrito" en cada producto. 3. Cuando tengas todo lo que necesitas, haz clic en el icono del carrito para revisar tu pedido. 4. Verifica las cantidades y productos, luego haz clic en "Proceder al pago". 5. Ingresa tus datos de envio (nombre, direccion completa, telefono). 6. Selecciona tu metodo de pago preferido. 7. Confirma tu pedido y recibiras un correo de confirmacion. Si tienes alguna duda durante el proceso, no dudes en contactarnos.

Aceptamos los siguientes metodos de pago: - OXXO: Genera una referencia de pago y realiza tu deposito en cualquier tienda OXXO en Mexico. Tu pedido se procesara una vez confirmado el pago (puede tomar de 1 a 24 horas). - SPEI / Transferencia bancaria: Recibiras los datos bancarios para realizar tu transferencia. El pedido se procesa al confirmar el deposito. Todos los pagos son procesados de forma segura.

Realizamos envios a todo Mexico a traves de diversos paqueteras via Skydropx. - Tiempo de entrega: De 1 a 5 dias habiles dependiendo de la paqueteria y tu ubicacion. - Costo de envio: Se calcula automaticamente segun el peso y dimensiones de tu pedido. - Envio gratis: En pedidos mayores a $999 MXN el envio es totalmente gratis. - Procesamiento: Tu pedido se prepara y envia en un plazo de 1 a 2 dias habiles despues de confirmar el pago. Una vez enviado, recibiras un numero de rastreo por correo electronico.

Tu satisfaccion es nuestra prioridad. Nuestra politica de devoluciones es la siguiente: - Tienes 14 dias naturales a partir de la recepcion de tu pedido para solicitar una devolucion. - El producto debe estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en que lo recibiste. - Para iniciar una devolucion, contactanos por correo a atencionelnido@gmail.com con tu numero de pedido y el motivo. - Los gastos de envio de devolucion corren por cuenta del comprador, salvo que el producto haya llegado defectuoso o incorrecto. - El reembolso se procesara dentro de los 5 a 10 dias habiles siguientes a la recepcion del producto devuelto, por el mismo metodo de pago original.

Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibiras un correo electronico con la informacion de rastreo, que incluye: - Numero de guia - Nombre de la paqueteria - Enlace directo para rastrear tu paquete Tambien puedes contactarnos directamente con tu numero de pedido y te proporcionaremos la informacion actualizada de tu envio.

Puedes comunicarte con nosotros por los siguientes medios: - Correo electronico: atencionelnido@gmail.com - Redes sociales: Facebook, YouTube, Telegram (enlaces en el pie de pagina) Nuestro equipo de atencion al cliente respondera tu consulta lo antes posible durante nuestro horario de atencion.

Nuestro horario de atencion al cliente y de la tienda fisica es: Lunes a Sabado: 10:00 a 18:00 hrs Domingo: Cerrado Las compras en linea en elnidotv.com estan disponibles las 24 horas del dia, los 7 dias de la semana. Los pedidos realizados fuera de horario de atencion seran procesados el siguiente dia habil.